Abschlussarbeit: Servicemodell für Asien (m/w/d)

Unsere Nähroboter gehen nach Asien. Aber wer hilft, wenn dort etwas klemmt? Damit unsere robotischen Nähzellen in Asien zuverlässig laufen, brauchen wir ein Servicemodell, das zu tausenden Kilometern Entfernung, anderen Zeitzonen und den Gegebenheiten vor Ort passt. In Ihrer Abschlussarbeit entwickeln Sie es: von der systematischen Fehleranalyse bis zum umsetzbaren Servicekonzept gemeinsam mit Roboter- und Nähmaschinenherstellern.

Ihr Thema: Vom Fehlerbild zum Servicekonzept

• Systemanalyse: Sie verschaffen sich einen Überblick über Aufbau und Baugruppen unserer Nähzelle (Industrieroboter, Nähmaschine, Greifer, Sensorik, Steuerung und Software) und analysieren die Rahmenbedingungen in Asien, etwa Entfernung, Ersatzteillogistik, Zoll und Personal vor Ort.
• Fehleranalyse mit FMEA: Sie ermitteln systematisch, welche Fehler an der Anlage auftreten können, welche Ursachen und Auswirkungen sie haben und wie kritisch sie sind.
• Servicekonzept: Sie leiten passende Maßnahmen ab: vorbeugende Wartung, eine Ersatz- und Verschleißteilstrategie, Fernwartung und Remote-Support, Schulungen für lokale Techniker sowie klare Service-Level mit Eskalationsstufen und Reaktionszeiten.
• Einbindung der Zulieferer: Sie gehen auf Roboter- und Nähmaschinenhersteller zu, analysieren deren Servicenetzwerke in Asien und entwickeln Modelle, wie wir sie einbinden, inklusive Aufgaben, Schnittstellen und Verantwortlichkeiten.
• Wirtschaftlichkeit: Sie bewerten Kosten und Nutzen der Varianten und zeigen, wie sich der Service in unser Geschäftsmodell Automation-as-a-Service einfügt.

Ihr Ergebnis: Ein umsetzbares Servicekonzept für Asien, das wir direkt bei unseren ersten Kunden dort einsetzen.

Was Sie mitbringen

• Laufendes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Mechatronik, Produktionstechnik, Textil- und Bekleidungstechnik, Logistik oder einem verwandten Fach
• Erste Erfahrungen mit Qualitätsmethoden, idealerweise mit der FMEA
• Eine strukturierte, analytische Arbeitsweise und einen Blick für Technik und Kosten
• Interesse an internationalen Märkten und am Austausch mit Herstellern
• Sehr gute Englischkenntnisse, Deutsch ist von Vorteil

Was wir bieten

• Bachelor- oder Masterarbeit, Start ab sofort, enge Betreuung in Abstimmung mit Ihrer Hochschule
• Ein Thema mit direktem Praxisbezug: Ihr Konzept wird in Asien direkt angewendet
• Zugang zu unseren Nähzellen, Versuchsdaten und dem Know-how des Teams
• Direkter Kontakt zu Roboter- und Nähmaschinenherstellern
• Ein fröhliches, kreatives und dynamisches Team mit viel Verantwortung